Éric Chartrand

Éric dirige les opérations : la planification des équipes, les protocoles d'intervention par secteur, et les audits mensuels qui accompagnent chaque contrat. C'est la personne qui décide comment un site est couvert, et qui va vérifier sur place que ça l'est.

Ses articles viennent du terrain : les six zones qu'un auditeur vérifie avant tout le reste, le choix entre un quart de nuit et un quart de jour, et ce qu'un gestionnaire d'immeuble doit exiger avant de laisser quelqu'un monter sur son toit.