Politique de confidentialité

Le responsable de la protection des renseignements personnels au sein d'Entretien Chevalier inc. veille à ce que nous respections nos obligations en vertu de la Loi 25 du Québec. Pour toute question, vous pouvez joindre notre équipe à info@chevaliermaintenance.com.

Nous collectons les renseignements que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires : nom, courriel, téléphone, entreprise, adresse du site, superficie, type de service souhaité et documents joints. Ces données sont requises pour préparer une soumission adaptée à vos besoins, notamment via notre page Demander une soumission.

Nous collectons également des données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite) afin d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement dans les situations suivantes :

• répondre à vos demandes et préparer vos soumissions personnalisées;
• planifier une visite sur site et établir un contrat de services;
• gérer nos relations d'affaires et assurer le suivi client;
• vous envoyer notre infolettre, si vous avez consenti à la recevoir. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être partagés avec nos prestataires techniques (hébergement, courriel, gestion de la relation client) uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation du service et sous des engagements de confidentialité appropriés.

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon nos obligations légales. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification.

Les documents attachés à une demande de soumission sont stockés dans un environnement sécurisé et ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées à traiter votre dossier.

Nous utilisons des témoins de connexion (cookies) pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser vos préférences et analyser l'audience de manière anonymisée. Pour en savoir plus sur les témoins utilisés et sur la façon de gérer vos préférences, consultez notre page Politique de cookies.

En vertu de la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• droit d'accès à vos renseignements personnels;
• droit de rectification des renseignements inexacts ou incomplets;
• droit de retrait de votre consentement à certaines utilisations;
• droit de demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@chevaliermaintenance.com. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la loi.

Nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25), notamment en matière de consentement, de transparence, de minimisation de la collecte et de protection des renseignements personnels.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour en tout temps. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Pour les règles générales d'utilisation du site, consultez également nos conditions d'utilisation.